一提到法官，让人想起的是严肃的面孔，庄严的法庭，庄重的法徽，可是，近距离的接触法官，却发现法官也有和蔼可亲的一面，因为法官也有“三要”.
一、法官要有亲和力
我有这样一种体会，一个好的送达，会使一件案子的成功审理完成一半。法官送达诉状等诉讼文书，是第一次与当事人（特别是被告）面对面地直接接触，第一印象非常重要。当事人一旦对承办法官产生厌恶心理、对立情绪，案子办理起来就不容易了。所以在送达诉讼文书时，承办法官要主动和当事人多说几句，多问几句，多解答一些当事人的疑惑，谈一谈诉讼风险，有的案件如果话说得及时、明白，当事人可能在开庭前就自动和解了，这就需要我们的法官面对案件纠纷，面对当事人要有一颗爱心，要耐心加细心。
现在的老百姓文化素质提高了，思想警觉也增强了，哪句话如果说得不对，当事人立马就会产生对立情绪。所以，法官在讲话时一定要注意自己的态度和立场，不能盛气凌人，说事实、讲法律、摆道理要深入浅出，让老百姓都能听得懂，愿意听，要把法律规定转变成普通人的话说出来，让当事人能够接受。一定不能让当事人对法官和法院产生厌恶情绪，偏见一旦形成，要想改变就难了。
二、法官要走进当事人的心里
法官要走进当事人的心里，赢得当事人的信任，让当事人认可法官对案件公正处理所提出的方案，愿意把矛盾、纠纷交给法官处理，甚至愿意把权利都交给法官去处分，这是一门学问，更是一项值得我们法官坐下来潜心研习的课题。我们可以采用缓慢进攻法、暂时搁置法、换位思考法等循序渐进的引导当事人将矛盾解决，将纠纷化小。让他真切地体会到法官是关心他的，是真心想帮助他解决问题的。
三、法官要明确程序是为实体服务的
法律条文只是白纸黑字写在纸上的，而法官就是会说话的法律，法官办案要正确处理好程序与实体的关系，即不能重实体轻程序，也不能重程序轻实体，对程序的使用不能生搬硬套，程序是为实体服务的，办案中运用程序要因人制宜，因案制宜，要心里装着法律、心里装着群众利益、心理装着公平正义。老百姓打官司追求的不是案件办理的程序有多完美，而是他的实体权利是否最终得以实现。我们的庭审程序要依法围绕当事人实体权利的实现逐步展开。不能为了追求庭审效率而没有耐心听当事人把话说完，要学会耐心倾听当事人的诉求，要善于纠正当事人的极端观点，要做到庭审中与当事人进行互动。
