为进一步提升特邀调解员业务知识和工作技能，推动诉调对接工作顺利开展，促进萝北法院多元化解决纠纷机制规范高效运行。2019年12月13日，萝北县人民法院举办了关于网上调解平台操作细则的调解工作培训。
本次培训由业务能力较强且平台操作娴熟的法官助理进行授课。授课内容围绕平台操作流程，细则，注意事项及各类调解案件录入方法等方面进行全面系统的讲解。
人民调解平台是集合法院的审判调解资源和全社会的纠纷化解资源，共同做好纠纷调解工作；能够打通线下线上多种渠道，灵活组织开展调解；可以实现在线制作调解协议和在线司法确认，提高调解效率；对调解不成功的案件，法官引导当事人在线申请立案。
培训过后，特邀调解员纷纷表示，培训课程针对性强，注重实际操作，加强了网上平台操作技能，对提升调解工作水平有很大帮助。希望法院能够经常组织特邀调解员集中培训，进一步提高调解员的理论基础水平和调解实践能力，更好地为人民群众提供优质高效司法服务。
特邀调解员制度是萝北法院深化落实多元解纷机制的一项重要举措，选取人大代表、社区主任、教师等各界优秀人士加入调解队伍，有效的的利用社会解纷资源，在减轻了当事人诉累的同时，又为法院审判工作做了“减法”。近一年时间，特邀调解员共调解成功各类纠纷案件671件，约占比全院一审民商事案件40%，即节约了司法资源，又快速地化解了矛盾纠纷，为社会稳定提供了有效的司法保障。
在今后的工作中，萝北法院将进一步推动多元化解工作进程，深入诉源治理，提升诉调对接成效，规范特邀调解员工作职责，全面推进多元化纠纷解决机制建设，切实发挥司法在社会矛盾多元化解中的保障作用。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，促进诉调对接实质化，为人民群众提供更加高效、便捷的司法服务。
